قوانین سایت
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی نورنما پروژکتور
آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
استفاده از وبسایت نورنما پروژکتور به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات سایت نیز به معنای موافقت کاربر با کلیه شرایط اعلامشده خواهد بود. این قوانین در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان تنظیم شدهاند و نورنما پروژکتور حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی آنها اقدام نماید.
1. حریم خصوصی کاربران
حفظ اطلاعات شخصی کاربران از مهمترین تعهدات نورنما پروژکتور است.
- اطلاعات کاربران صرفاً برای ثبت، پردازش، ارسال سفارش، ارائه خدمات پس از فروش، اطلاعرسانی وضعیت سفارش و پاسخگویی به درخواستهای مشتریان استفاده میشود.
- اطلاعات شخصی کاربران بدون حکم قانونی یا رضایت صاحب اطلاعات در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
- تمامی تبادلات اطلاعات در وبسایت از طریق پروتکل امن SSL (HTTPS) رمزنگاری میشود.
- کاربران موظفاند اطلاعات را درست وارد کنند تا فرآیند ارسال سفارش و ارائه خدمات بدون مشکل انجام شود.
2. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله درخواست خرید کالا است و تا زمان تأیید نهایی توسط نورنما پروژکتور، قرارداد قطعی فروش محسوب نمیشود.
سفارش پس از طی مراحل زیر نهایی خواهد شد:
- انتخاب کالا
- تکمیل اطلاعات خریدار
- انتخاب روش ارسال
- انتخاب روش پرداخت
- پرداخت وجه
نورنما پروژکتور حق دارد در صورت بروز خطای سیستمی، اشتباه در قیمتگذاری، اتمام موجودی کالا یا وجود هرگونه مغایرت، سفارش را لغو نموده و مبلغ پرداختی را بدون کسر هزینه در کوتاهترین زمان ممکن به حساب خریدار بازگرداند.
3. قیمت کالاها
- تمامی قیمتهای درجشده در سایت به تومانء است.
- هزینه ارسال بهصورت جداگانه و در مرحله نهایی خرید نمایش داده میشود.
- نورنما پروژکتور مجاز است قیمت کالاها را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد؛ با این حال سفارشهایی که پرداخت آنها نهایی شده باشد، مشمول افزایش قیمت نخواهند شد.
4. روش خرید
تنها راه خرید از نورنما پروژکتور ثبت و پرداخت سفارش در سایت است و محصولات در واتساپ، اینستاگرام یا بهصورت حضوری فروخته نمیشوند.
5. هزینه ارسال سفارش
در حال حاضر هزینه ارسال سفارش با شرکتهای حملونقل 120,000 تومانء تعیین شده است. مسئولیت تأخیر ناشی از شرکتهای حملونقل خارج از اختیار نورنما پروژکتور است.
6. پرداخت
در حال حاضر تنها روش پرداخت برای سفارشها استفاده از درگاه پرداخت بانکی زیبال است و پرداخت بهصورت کارت به کارت یا پرداخت قسطی یا موارد مشابه پذیرفته نمیشود.
6. اصالت کالا و گارانتی
در حال حاضر برای تمامی محصولات فروشگاه اینترنتی نورنما پروژکتور ۳ ماه گارانتی تعمیر و ۷ روز مهلت تست و تعویض در صورت وجود ایراد فنی در نظر گرفته شده است. تضمین میشود که تمامی کالاهای عرضهشده در نورنما پروژکتور اصل است.
موارد خارج از پوشش گارانتی
گارانتی این محصول شامل موارد زیر نمیشود:
- هرگونه شکستگی، ترکخوردگی، ضربه، سقوط یا آسیبهای فیزیکی.
- آسیبهای ناشی از نفوذ آب، رطوبت، مایعات، گرد و غبار یا آتشسوزی.
- استفاده نادرست، نصب غیراصولی یا استفاده برخلاف دستورالعملهای محصول.
- نوسانات برق، اتصال به برق نامناسب یا استفاده از آداپتور و لوازم جانبی غیر استاندارد.
- باز شدن دستگاه، تعمیر یا دستکاری توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- آسیبهای ناشی از حوادث طبیعی مانند سیل، زلزله، صاعقه و موارد مشابه.
- فرسودگی و استهلاک طبیعی قطعات در اثر استفاده معمول.
- لامپ یا منبع نور مصرفی (در صورت مصرفی بودن)، فیلترها و سایر قطعاتی که عمر مصرف مشخص دارند.
- پاک شدن یا مخدوش شدن شماره سریال دستگاه.
- هرگونه خسارت ناشی از حملونقل، جابهجایی یا نگهداری نامناسب پس از تحویل کالا.
توجه: گارانتی صرفاً ایرادات فنی و نقصهای ناشی از فرآیند تولید را که در شرایط استفاده صحیح از دستگاه ایجاد شده باشند، پوشش میدهد.
7. نصب و راهاندازی
نصب و راهاندازی محصول بهعهده مشتری است و نورنما پروژکتور در این زمینه مسئولیتی ندارد.
8. شرایط تعویض و مرجوعی کالا
با توجه به ماهیت تخصصی تجهیزات صوتی و تصویری، شرایط بازگشت کالا مطابق موارد زیر خواهد بود:
- چنانچه کالا دارای ایراد فنی یا نقص ذاتی باشد و این موضوع حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا به فروشگاه اعلام شود، پس از بررسی کارشناسان، کالا تعویض یا مطابق قوانین گارانتی تعیین تکلیف خواهد شد.
- در صورتی که بستهبندی کالا باز نشده باشد، امکان انصراف از خرید و مرجوع کردن کالا مطابق ضوابط فروشگاه وجود دارد.
- در صورت انصراف از خرید، هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود؛ مگر اینکه ایراد کالا ناشی از اشتباه فروشگاه یا نقص فنی باشد.
- کالاهایی که بستهبندی آنها باز شده، مورد استفاده قرار گرفته یا آثار استفاده روی آنها مشاهده شود، در صورت سالم بودن و نداشتن ایراد فنی، مشمول تعویض یا استرداد وجه نخواهند بود.
- کالا باید همراه با تمامی اقلام، متعلقات، دفترچهها، لوازم جانبی و بستهبندی اصلی بازگردانده شود.
9. استرداد وجه
در صورت تأیید مرجوعی، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف چند روز کاری و از طریق همان روش پرداخت یا شماره حساب اعلامشده توسط خریدار به وی مسترد خواهد شد.
در صورتی که سفارش به دلیل عدم موجودی، خطای سیستمی یا عدم امکان تأمین کالا از سوی نورنما پروژکتور لغو شود، کل مبلغ پرداختی بدون هیچگونه کسری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
۱0. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند:
- اطلاعات صحیح و کامل ارائه نمایند.
- از ثبت سفارشهای غیرواقعی یا سوءاستفاده از خدمات سایت خودداری کنند.
- از هرگونه اقدام که موجب اختلال در عملکرد وبسایت شود پرهیز نمایند.
در صورت نقض قوانین، نورنما پروژکتور میتواند کاربر را تعلیق یا مسدود نماید.
۱1. محدودیت مسئولیت
نورنما پروژکتور مسئول خسارات ناشی از عوامل خارج از کنترل از جمله قطعی اینترنت، اختلال شبکه بانکی، حوادث طبیعی، شرایط اضطراری، تأخیر شرکتهای حملونقل، تصمیمات مراجع قانونی و سایر موارد فورس ماژور نخواهد بود.
۱2. ارتباط با مشتریان
تنها راه ارتباطی با نورنما پروژکتور شماره 09927820482 در واتساپ است. هرگونه اطلاعرسانی رسمی درباره سفارشها از طریق شماره تماس ثبتشده توسط مشتری، پیامک، تماس تلفنی، واتساپ یا ایمیل انجام خواهد شد.
۱3. ساعات پاسخگویی
کارشناسان نورنما پروژکتور در ساعات 8:۰۰ تا ۱9:۰۰ از طریق واتساپ پاسخگوی مشتریان هستند. ثبت سفارش اینترنتی در تمام ساعات شبانهروز امکانپذیر است.